Gutscheine

Hier können Sie sich darüber informieren, wie Sie diesen Gutschein richtig handhaben.

 

    Ich habe einen Gutschein, wie kann ich diesen einlösen?

    Auf welche Reisen kann ein Gutschein eingelöst werden?

    Auf welche Reisen kann der Gutschein nicht eingelöst werden?

    Wieviele Gutscheine sind pro Buchung möglich?

    Ich habe eine Reisegutschein und bin zudem VIP-Kunde, was mache ich nun?

    Wie erhalte ich meinen Nachlass?

    Wie lange dauert es, bis die Gutschrift erteilt ist?

 

 

Ich habe einen Gutschein, wie kann ich diesen einlösen?

Lesen Sie vorab, auf welche Reisen Sie den Gutschein einlösen können. Dann gehen Sie wie folgt vor:

 

Bei einer Online-Buchung geben Sie ein:

Achtung Gutschein Nr.:......... Betrag:.....

Diese Zeile sollten Sie in die Anmerkungszeile eingeben. Vergessen Sie anschliessend nicht Ihre Buchungsnummer, die Sie durch unser Service Center erhalten, sowie Ihre Adresse auf den Gutschein zu schreiben. Sie können Ihre Reise natürlich auch über unsere Kundenhotline unter 01802 - 787 787 6 Cent pro Anruf) buchen.

 

Auf welche Reisen kann ein Gutschein eingelöst werden?

* Auf alle Reisen aus dem Last Minute Bereich (Nur Pauschalreisen / Online-Buchung möglich)

* Auf alle Reisen aus dem Pauschalreisebereich (Nur Pauschalreisen / Online-Buchung möglich)

* Auf alle Reisen aus der World of TUI ( nur telefonische Buchung möglich, im Last Minute bereich auch Online)

* Auf alle Reisen aus dem Kreuzfahrtbereich ( nur telefonische Buchung möglich)

 

Auf welche Reisen kann der Gutschein nicht eingelöst werden?

* Auf Flüge und Mietwagen

* Auf Hotels & Ferienwohnungen

* Auf den Info & Shoppingbereich

 

Wieviele Gutscheine sind pro Buchung möglich?

Pro Buchung ist immer nur ein Reisegutschein möglich. Es können auf die gebuchte Reise keine weiteren Nachlässe gegeben werden.

 

Ich habe einen Reisegutschein und bin zudem VIP-Kunde, was mache ich nun?

Sie haben die Wahl, für sich selbst zu bestimmen, was für Sie besser ist. Pro Buchung ist allerdings nur ein Nachlass möglich.

 

Wie erhalte ich meinen Nachlass?

Nach der Reise bekommen Sie diesen auf Ihr angegebenes Bankkonto gutgeschrieben, andernfalls schicken wir Ihnen einen Verrechungsscheck zu.

 

Wie lange dauert es, bis die Gutschrift erteilt ist?

Wir geben unser Bestes und sind bemüht, Ihnen nach der Rückreise den Betrag gutgeschrieben zu haben. Unsere Buchhaltung wird allerdings extern geführt und so kann es in Ausnahmefällen bis zu 4 Wochen nach der Rückreise dauern, bis der Betrag gutgeschrieben ist.